Canales de atención de consultas y/o reclamos: Casilla de soporte mediante correo electrónico y formulario dentro de la aplicación de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y sábados de 09:00 a 18:00hs. Correo electrónico a soporte@f5pagos.com
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros:
Titular: YASMIN NOELIA GONZALEZ MIGUEZ
Suplente: MIRTHA NANCY MÍGUEZ RODRÍGUEZ
Dirección laboral: 25 de Mayo 555, Capital Federal, Argentina.
Teléfono: (011) 1131417932 (De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas)
Correo electrónico: soporte@f5pagos.com
Las consultas y/o reclamos de los usuarios deberán responderse y resolverse definitivamente en un plazo máximo de 10 días hábiles. La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
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